PackVision hoạt động như thế nào?
Bạn cài phần mềm PackVision lên máy tính, kết nối camera ONVIF tại các bàn đóng hàng. Khi đưa shipping label vào camera, hệ thống tự động nhận diện mã vận đơn, phát tín hiệu âm thanh và bắt đầu ghi hình. Khi đóng hàng xong, đưa label tiếp theo lên là hệ thống tự kết thúc đơn cũ và bắt đầu đơn mới.
Câu hỏi thường gặp
Quản lý phần cứng
Tôi cần bao nhiêu máy tính cho kho hàng của mình? Chỉ cần một máy tính duy nhất, bạn có thể kết nối và vận hành nhiều bàn đóng hàng cùng lúc — mỗi bàn một camera riêng.
PackVision hỗ trợ những loại camera nào? PackVision hỗ trợ các camera tương thích chuẩn ONVIF, bao gồm các thương hiệu phổ biến như IMOU, DAHUA, Tapo và nhiều hãng khác trên thị trường.
Lưu trữ & Dữ liệu
Video được lưu ở đâu và xem lại bằng cách nào? Video được lưu trữ an toàn trên thiết bị cục bộ nơi chạy trạm của bạn. Bạn có thể xem lại và xuất trực tiếp từ thiết bị đó hoặc mở qua các cửa sổ độc lập chuyên biệt. Khi gói đăng ký đang hoạt động, bạn cũng có thể xem và tải xuống từ xa qua trình duyệt web, lưu các bản ghi chọn lọc lên đám mây với thời hạn tùy chọn (Vĩnh viễn, 30, 60 hoặc 90 ngày) và xác thực bằng chứng với mã xác thực chống làm giả.
Nếu mất internet thì PackVision có tiếp tục hoạt động không? PackVision yêu cầu kết nối internet để xác thực tài khoản và đồng bộ bảng điều khiển quản lý. Tuy nhiên, video luôn được ghi hình và lưu trữ an toàn ngay trên máy tính của bạn. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, quá trình ghi hình cục bộ vẫn diễn ra bình thường và dữ liệu đơn hàng sẽ tự động đồng bộ lên hệ thống khi có mạng trở lại — đảm bảo không bỏ sót bất kỳ đơn hàng nào.
Dữ liệu video của tôi có được bảo mật không? Hoàn toàn. Dữ liệu của bạn được lưu trữ riêng biệt và tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự cho phép rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Gói đăng ký & Thanh toán
Nếu gói đăng ký hết hạn, dữ liệu của tôi có bị mất ngay không? Không. Video của bạn được lưu trữ cục bộ trên thiết bị nơi ghi hình và vẫn nằm nguyên ở đó sau khi gói đăng ký hết hạn — bạn vẫn có thể xem trên thiết bị đó. Thời gian ân hạn 3 ngày giúp bạn có đủ thời gian gia hạn trước khi các tính năng đám mây như xem lại từ xa, phát trực tiếp và ghi hình mới bị tạm dừng.
Tôi có thể gia hạn gói đăng ký trước khi hết hạn không? Không. Bạn chỉ có thể gia hạn sau khi gói đăng ký hiện tại hết hạn, trong thời gian ân hạn 3 ngày. Nếu gia hạn trong thời gian ân hạn, gói mới sẽ bắt đầu từ ngày gói trước hết hạn, đảm bảo không có khoảng trống dịch vụ và bạn không bao giờ phải trả tiền cho những ngày chưa sử dụng.
Điều gì xảy ra với dịch vụ khi gói đăng ký của tôi hết hạn? Dịch vụ không dừng ngay lập tức. Bắt đầu thời gian ân hạn 3 ngày, trong đó camera, ghi hình và truy cập từ xa vẫn hoạt động theo giới hạn của gói trước để bạn có thể gia hạn không gián đoạn. Nếu không gia hạn trước khi kết thúc thời gian ân hạn, phát trực tiếp, ghi hình mã vạch và xem lại từ xa sẽ bị tạm dừng cho đến khi bạn kích hoạt gói mới. Video lưu trữ cục bộ của bạn vẫn nằm trên thiết bị và vẫn có thể xem tại đó.
Gói đăng ký bao gồm những gì? Mỗi gói đăng ký đang hoạt động đều tự động bao gồm tài khoản chủ sở hữu, 1 GB truyền dữ liệu phía máy chủ và 5 GB lưu trữ đám mây, cùng với số lượng máy trạm (tối thiểu 01 agent), thành viên bổ sung, truyền dữ liệu và lưu trữ đám mây bạn đã chọn mua.
Tôi có thể hạ cấp gói xuống thấp hơn mức đang sử dụng không? Không. Giới hạn máy, thành viên, truyền dữ liệu và lưu trữ đám mây bạn chọn không được thấp hơn mức sử dụng hiện tại. Gói đăng ký phải duy trì tối thiểu 01 agent. Giới hạn thành viên được tính trên tổng nhân sự cam kết (bao gồm 1 tài khoản chủ sở hữu miễn phí), vì vậy tổ chức chỉ có chủ sở hữu luôn có thể gia hạn với 0 thành viên bổ sung. Để hạ cấp sâu hơn, hãy xóa bớt các máy hoặc thành viên dư thừa trước.
Chi phí sử dụng PackVision được tính như thế nào? PackVision cung cấp các gói linh hoạt cho phép bạn tùy chỉnh số lượng máy trạm (tối thiểu 01 agent), số lượng thành viên nhóm, truyền dữ liệu phía máy chủ và lưu trữ đám mây phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp. Chiết khấu bậc thang tự động áp dụng khi tăng quy mô.
Tôi có thể dùng thử PackVision trước khi đăng ký không? Có. Bạn có thể bắt đầu dùng thử miễn phí bằng cách nhập mã khuyến mãi (ví dụ từ liên kết mời), hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua trang web hoặc fanpage để được tư vấn và trải nghiệm phù hợp với nhu cầu thực tế.
Tích hợp & Mở rộng
PackVision có tích hợp với phần mềm quản lý kho (WMS/OMS) không? Hiện tại chúng tôi chưa có tích hợp sẵn, nhưng chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi thêm — chúng tôi cam kết đồng hành và phát triển tính năng phù hợp với thực tế vận hành của từng doanh nghiệp.
PackVision có hỗ trợ kết nối với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop không? Chúng tôi đang trong quá trình phát triển tính năng kết nối với các sàn TMĐT lớn, nhằm giúp bạn đồng bộ thông tin đơn hàng một cách tự động và liền mạch. Hãy theo dõi chúng tôi để cập nhật tính năng mới nhất!