Tại PackVision, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
1. Cách xóa tài khoản của bạn
Bạn có thể lên lịch xóa vĩnh viễn tài khoản của mình trực tiếp thông qua ứng dụng.
- Đăng nhập vào tài khoản PackVision của bạn.
- Điều hướng đến trang Cài đặt tài khoản bằng cách nhấp vào ảnh đại diện của bạn và chọn "Tài khoản" hoặc truy cập: https://packvision.vn/app/account
- Cuộn xuống phần Xóa tài khoản.
- Nhấp vào nút Xóa tài khoản của tôi.
- Đọc kỹ thông tin về việc xóa dữ liệu và xác nhận quyết định bằng mật khẩu của bạn.
- Tài khoản của bạn đã được lên lịch xóa. Chúng tôi gửi email thông báo kèm ngày xóa dự kiến, và một biểu ngữ trên bảng điều khiển cho phép bạn hủy việc xóa bất kỳ lúc nào trước khi thời gian ân hạn kết thúc.
2. Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản
Việc xóa được lên lịch, không diễn ra ngay lập tức. Tài khoản của bạn bước vào thời gian ân hạn 30 ngày. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng PackVision và hủy việc xóa từ biểu ngữ trên bảng điều khiển bất kỳ lúc nào. Sau 30 ngày, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:
- Thông tin tài khoản: Hồ sơ, email và các phương thức xác thực của bạn.
- Kết nối mạng xã hội: Các tài khoản Google hoặc các nhà cung cấp định danh bên thứ ba được hỗ trợ đã liên kết.
- Tư cách thành viên tổ chức: Quyền truy cập của bạn vào tất cả các tổ chức.
- Phiên đăng nhập: Tất cả các phiên đăng nhập đang hoạt động sẽ bị chấm dứt.
- Xác thực hai yếu tố: Cấu hình 2FA của bạn sẽ bị gỡ bỏ.
Quan trọng: Sau khi thời gian ân hạn kết thúc, hành động này không thể hoàn tác. Khi tài khoản của bạn đã bị xóa, dữ liệu không thể khôi phục lại.
3. Lưu giữ dữ liệu phục vụ thanh toán
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu giao dịch nhất định (chẳng hạn như lịch sử hóa đơn) trong một khoảng thời gian cụ thể phục vụ công tác kế toán và đối soát thuế. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình hoặc cần hỗ trợ về quy trình xóa, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@packvision.vn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.